7月6日,20多家來(lái)自全國(guó)各地的專(zhuān)業(yè)媒體,前往“汽車(chē)后市場(chǎng)·誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟”成員企業(yè)韓泰輪胎重慶工廠進(jìn)行為期一天的體驗(yàn)和交流。他們將見(jiàn)證一個(gè)汽車(chē)輪胎生產(chǎn)制造的全過(guò)程,從消費(fèi)者的角度去感受一個(gè)高品質(zhì)汽車(chē)行駛系配件如何誕生。
據(jù)悉,這是“汽車(chē)后市場(chǎng)·誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟”的一次落地活動(dòng)。5月10日,人民網(wǎng)和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)品牌途虎養(yǎng)車(chē)共同發(fā)起“汽車(chē)后市場(chǎng)·誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟”,共同致力于為消費(fèi)者提供更加方便和完善的服務(wù)。
中國(guó)傳統(tǒng)汽車(chē)后市場(chǎng),品牌與消費(fèi)者之間的溝通,主要以產(chǎn)品交易為載體。但在近幾年互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下,消費(fèi)者認(rèn)知提升,對(duì)于產(chǎn)品的追溯越來(lái)越看重;品牌也在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下,急切希望能夠與消費(fèi)者建立更為深度的溝通,向終端展示上游生產(chǎn)情況。只有這樣,整個(gè)價(jià)值傳導(dǎo)鏈條上,才會(huì)有更加信任的連接,加速整個(gè)市場(chǎng)的良性發(fā)展。
此次走進(jìn)韓泰輪胎重慶工廠,便是“汽車(chē)后市場(chǎng)·誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟”落地產(chǎn)業(yè)鏈在消費(fèi)端的新體驗(yàn)、品牌端的新連接,去重新梳理車(chē)后市場(chǎng)的價(jià)值傳導(dǎo)鏈條。只有這樣,才能加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈之間的各自了解和互通合作,構(gòu)建誠(chéng)信服務(wù)體系。
在媒體的參訪中,韓泰輪胎重慶工廠技術(shù)人員帶領(lǐng)大家對(duì)高度“自動(dòng)化”的工廠生產(chǎn)流水線進(jìn)行了參觀,并著重介紹了韓泰輪胎旗下產(chǎn)品,以及產(chǎn)品性能表現(xiàn)。原來(lái)陌生的輪胎生產(chǎn)工藝,一點(diǎn)點(diǎn)在技術(shù)人員的講解中變得透明且有趣。
作為國(guó)內(nèi)較年輕的工廠,韓泰輪胎重慶工廠執(zhí)行的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格度享譽(yù)行業(yè)。在輪胎產(chǎn)品的檢驗(yàn)中,即使品質(zhì)和結(jié)構(gòu)無(wú)礙,只是外觀瑕疵,也會(huì)被工廠視為不合格并進(jìn)行廢棄處理。在車(chē)間里看到,韓泰的每一條成型輪胎均貼有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的二維碼,通過(guò)二維碼可以查到輪胎的生產(chǎn)日期及過(guò)程等相應(yīng)信息。
由于設(shè)備和工藝的升級(jí),參訪人員發(fā)現(xiàn),整個(gè)廠區(qū)內(nèi)基本沒(méi)有異味產(chǎn)生。據(jù)技術(shù)人員介紹,在輪胎生產(chǎn)硫化的過(guò)程中產(chǎn)生的硫化物氣體,會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)回收處理,也不會(huì)對(duì)周?chē)沫h(huán)境造成污染。
希望經(jīng)過(guò)這一次的參訪,讓消費(fèi)者對(duì)輪胎生產(chǎn)進(jìn)行了詳盡的了解。一直以來(lái),汽車(chē)后市場(chǎng)智能化程度低、服務(wù)能力不均、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等消費(fèi)痛點(diǎn),在快速發(fā)展的過(guò)程中并沒(méi)能良好解決。為了能夠突破傳統(tǒng)車(chē)后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率,產(chǎn)業(yè)鏈上下游誠(chéng)信服務(wù),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏,國(guó)內(nèi)知名的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)品牌途虎養(yǎng)車(chē)于今年5月發(fā)起了“汽車(chē)后市場(chǎng)·誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟”。
當(dāng)時(shí),韓泰輪胎與愛(ài)信、博世、殼牌等在內(nèi)的28家汽車(chē)后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè),加入了“汽車(chē)后市場(chǎng)·誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟”。作為聯(lián)盟的首批成員,韓泰輪胎重慶工廠是首家入駐重慶兩江新區(qū)的韓資企業(yè),也是目前韓泰輪胎在國(guó)內(nèi)自動(dòng)化程度最高的工廠。生產(chǎn)自動(dòng)化、高質(zhì)量產(chǎn)品、環(huán)保技術(shù),以及多種類(lèi)似誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟參訪的CSR活動(dòng),韓泰輪胎重慶工廠一直以來(lái)都在為社會(huì)、消費(fèi)者和商業(yè)伙伴提供誠(chéng)信服務(wù)。
據(jù)悉,自“汽車(chē)后市場(chǎng)·誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟”成立后,途虎養(yǎng)車(chē)將持續(xù)推動(dòng)類(lèi)似“走進(jìn)韓泰輪胎重慶工廠”的參訪以及其他有利于助推行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的活動(dòng)。這將有助于汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的相互了解、增強(qiáng)交流與連接;也將促進(jìn)聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)的相互成長(zhǎng)、合作共贏,為廣大消費(fèi)者帶去誠(chéng)信服務(wù)。